Сервисные услуги
EXP Group обеспечивает полный цикл сопровождения аналитического оборудования на предприятиях нефтехимического профиля — от технической проработки решения и запуска до сервисного обслуживания и поставки запасных частей.
Что мы делаем
  • Сервисное обслуживание и диагностика анализаторов
  • Ремонт оборудования
  • Запуск оборудования, шеф-монтажные и пусконаладочные работы
  • Разработка РКД по техническому заданию заказчика
  • Поставка запасных частей и расходных материалов (ЗИП)
  • Контроль производства и проведение заводских испытаний
  • Обучение персонала
  • Гарантийная и послегарантийная поддержка
Этапы реализации проекта
  • Техническая проработка решения до приобретения оборудования
  • Размещение и контроль выполнения заказа на заводах-изготовителях
  • Проведение заводских испытаний на тестовых стендах
  • Поставка оборудования
  • Шеф-монтаж и пусконаладочные работы
  • Ввод в эксплуатацию
  • Обучение персонала
  • Гарантийное и послегарантийное сопровождение
Направления работ
  • 1. Сервис, диагностика и ремонт анализаторов
    Диагностика и восстановление работоспособности анализаторов и аналитических комплексов на площадке Заказчика.

    • Замена вышедших из строя деталей
    • Гарантийное обслуживание (12 месяцев с момента запуска или 18 месяцев с момента поставки)
    • Послегарантийное обслуживание по сервисному контракту
    • Круглосуточная техническая и информационная поддержка
    • Бесплатный выезд специалиста в гарантийный период
  • 2. Запуск оборудования, шеф-монтажные и пусконаладочные работы
    Работы по вводу оборудования в эксплуатацию.

    • Консультации по установке и подключению
    • Шеф-монтаж
    • Пусконаладочные работы
    • Проведение испытаний
    • Ввод оборудования в эксплуатацию
    • Обучение персонала
  • 3. Разработка РКД по ТЗ заказчика
    Проработка технических решений и подготовка рабочей конструкторской документации.

    • Подбор комплектации оборудования
    • Проработка систем отбора, подготовки и возврата пробы
    • Размещение оборудования в защитных помещениях или укрытиях (при необходимости)
    • Подготовка технической документации на русском языке
  • 4. Поставка ЗИП для анализаторов и аналитических комплексов
    Обеспечение запасными частями и расходными материалами.

    • Поставка оригинальных запасных частей
    • Поставка расходных материалов
    • Замена дефектных компонентов в гарантийный период
    • Гарантия доступности ЗИП в течение 15 лет
Нужна консультация или коммерческое предложение?
Наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение для ваших задач